Съдействие при нарушени права на пътниците във въздушния транспорт

Запазете час за консултация

Отмененият или закъснелият полет може да Ви причини големи неудобства и да Ви развали мечтаното пътешествие или почивка. В подобни случаи следва да знаете, че сте защитени и имате определени права, съгласно приложимото законодателство.

Например, при закъснял полет, след втория час от закъснението на полета авиокомпанията трябва да ви осигури храна и напитки по време на престоя, възможност за телефонни обаждания или електронни съобщения, както и настаняване в хотел и на трансфери между летището и хотела, когато очакваното излитане на полета е на следващия ден.

Ако полетът Ви закъснее повече от 3 часа спрямо първоначално обявения час на пристигане, авиокомпанията дължи парично обезщетение за причиненото Ви неудобство.

Ако полетът Ви закъснее повече от пет часа имате право на избор между премаршрутиране или ако решите да не пътувате на възстановяване стойността на билета.

Ако полетът Ви бъде отменен имате право на избор между премаршрутиране или възстановяване стойността на билета.

Имате право на парично обезщетение, ако авиокомпанията е отменила полета Ви и сте били уведомени за отмяната по-малко от 14 дни преди датата на полета.

Ако пътувате с няколко свързани полета и поради закъснение, отмяна или отказан достъп на борда пропуснете следващия си полет, имате право на избор между премаршрутиране или възстановяване стойността на билета за неизползваната отсечка, както и място на обратен полет до началната точка на маршрута ви.

Имате право на обезщетение и в случай, че достигнете крайната си дестинация с повече от три часа закъснение.

В повечето случаи парична компенсация за причинените Ви неудобства се дължи дори и ако авиокомпанията Ви е осигурила заместващ полет, възстановяване стойността на билета, безплатни храни и напитки или безплатен хотел.

Какъв е размерът на обезщетението?

Стойността на обезщетението е фиксирана в зависимост от маршрута:

по-малко от 1500 км – €250;
между 1500 км и 3500 км – €400;
над 3500 км – €600.

Кога не се дължи обезщетение?

Не се дължи обезщетение при извънредни обстоятелства (лошо време, терористичен акт или стачка). Имайте предвид, че за да бъдат освободени от изплащане на обезщетения авиокомпаниите трябва да докажат, че именно някоя от изброените причини е довела до проблем с полета.

В случай че желаете да подаде иск за обезщетение към авиокомпания или имате нужда от съдействие, моля, свържете се с нас. Ние от HELP4BG работим в сътрудничество с компания, която се занимава с професионална защита на правата на пътуващите с въздушен транспорт. Този мотивиран екип от млади хора, които говорят български и имат юридическо и икономическо образование и опит в авиационния сектор, има за цел да отстоява пред авиокомпаниите вашето право на парично обезщетение в случаите на отменен или закъснял полет, пропусната връзка и отказан достъп на борда съгласно Регламент 261/2004.

Какво да направите, за да поръчате услугата?

Изпратете ни попълнен следния формуляр ТУК или се свържете с нас на телефон: 0208 1448408; 0778 606 7076 или пишете на имейл [email protected] или директно в Месинджър: ttps://m.me/help4bg

За уточнение, звънете на телефони:
0044 77 8606 7076, 0208 144 8408 или пишете на имейл [email protected]

Вижте и другите ни

Правни услуги

Какво казват другите за нас?

Познаваме се с Атанас Чиков – човекът който стои зад цялата идея на Help4BG, още от годините, когато правих своите първи стъпки в БГ БЕН, а неговият сайт BG Help беше неофициалното българско посолство в Лондон.

Още си спомням наглед абсурдната ситуация, която беше колкото смешна, толкова и тъжна – хората масово питаха за актуална справка по проблемите им своите сънародници във форумите на БГ Хелп, а за посолството се разказваха единствено случки в стила на “Мисия Лондон”. И до днес мога спокойно да заявя, че няма и няма да има друга българска имигрантска общност, която е получила такъв подарък – истински форум за взаимопомощ, който решаваше проблемите на хората в реално време и ежедневно се преглеждаше от десетки хиляди българи. С течение на годините, тази формула разбира се остаря, но енергията и инерцията на БГ Хелп бяха пренесени от Наско Чиков във социалните мрежи, където услугите днес са много повече и по-добре систематизирани. Да, скептиците също се пренесоха в социалните мрежи, но въпросът ми към тях остава – посочете в коя друга държава има толкова добре организирана система от услуги на наши сънародници (оценена или недотам)? Едно голямо благодаря на Атанас Чиков за цялата негова помощ към всички нас – досега и занапред!

Познавам Атанас Чиков от доста години, като във времето сме имали възможност да работим зедно по различни проекти, някои от тях свързани с бизнес, а други с благотворителна цел.

Това, което на първо място мога да кажа за него е, че той е от хората, които се променят и развиват. Уважавам такива хора и искрено вярвам, че ако не се променяме и развиваме, то ние изоставаме. Градацията при него е очевидна. Имали сме и противоречия, не винаги съм съгласна с неговото мнение, но уважавам позицията му и страстта с която я отстоява. Винаги пълен с идеи, предложения и планове за бъдещи проекти. С нестихващ ентусиазъм, енергия и постоянство. Винаги се старае да бъде в помощ на българите живеещи на Острова, а това изисква много време и знания /за да бъдеш наистина полезен/ – нещо изключително ценно, което не всеки би могъл да направи, дори и да иска, а Наско има капацитета и го случва. Сигурна съм, че с каквото и да се захване ще го докара до края.

Атанас Чиков е изключително коректен и точен в работата си. С него сме работили по рекламата на Wild Rose Festival и събитията на Wild Rose Events. Винаги ми е помагал с реклама и разпространение, както и съм получавала много добри съвети по различни въпроси.

Поради ежедневната си работа с българи, които му се обаждат с разностранни запитвания, той има обширни знания по много теми, важни за българската общост в Лондон.

Познавам Атанас Чиков от няколко години и той притежава изключителен професионализъм, винаги прави каквото е необходимо, за да помогне на клиентите си. Help4bg е отличен сайт, който позволява да се въведат необходимите критерии за нуждите на клиента.

В много отношения сайтът е пример за добър дизайн. Той е чист, несложен, добре структуриран и фокусиран върху това да позволи на потребителите да намерят лесно това, което търсят. Целият екип от ресторант UNIKAT-2 и ресторант SUNNY BEACH биха искали да му пожелаят много късмет с новото му начинание.

Познавам Атанас Чиков от близо 2 години . Следя го и във социалните мрежи какво пише и прави. Възхищавам, му и се и се радвам се ,че все още има хора като него на тази планета,сигурна съм, че дава най-добрият пример на всеки и за всичко с дейностите, които се занимава и по начина, по който разсъждава.

Харесва ми упоритостта, която има и усилията и времето, което влага. Това което прави с компанията си HELP4BG е полезно на много сънародници. Той действа вдъхновяващо и амбициращо и кара и мен да си мисля за нови планове и успехи! Радвам се ,че го познавам! Пожелавам му успехи!

Здравейте, Ползвал съм, ползвам и ще ползвам услугите на “Help4bg” в частност на г-н Атанас Чиков неин основател и настоящ собственик. Впечатлен съм от компетентността, коректността ,бързината и адекватността на предлаганите от тях услуги!

Препоръчвам горещо на всички които имат нужда от съдействие за установяване на територията на Обединеното Кралство! С благодарност.

Запознах се с Атанас Чиков на едно събиране за обсъждане проблемите на източноевропейците, организирано от община Лондон. Аз представлявах the3million, организация за защита правата на европейските граждани след Брекзит.

Наско се интересуваше и активно се включваше в дискусии за проблемите на българската общност. От тогава обменяма информация и идеи, тъй като аз самата работя за новосъздадената благотворителна организация, Settled. Целта и е оказване помощ на европейски граждани в неравностойно положение или от рискови групи при кандидатстване за новия имиграционен статут, settled status. Впечатленията ми са прекрасни и връзката, която изградихме, е много ползотворна и за двамата. Желая му успех, много нови предизвикателства и постижения!

Познавам Атанас Чиков от 4 години. Той се свърза мен за пръв път в началото на 2015 да ми предложи да направим прожекция на филма Живи Легенди в Лондон. Предложението му ми хареса и реших да му се доверя.

Атанас заедно с негов познат направиха всичко необходимо прожекцията на филма да стане реалност. Залата бе пълна, а зрителите изкараха една незабравима вечер.Покрай тази среща, както и при други комуникации с Атанас Чиков се уверих, че той е човек на който може да се разчита и коректен към хората с които работи и с фирмата му HELP4BG вършат нещата професионално.

Help4bg е място,където ще намерите всичко необходимо за вашето безпроблемно установяване във Великобритания! Полезни съвети, много професионални услуги и супер дружелюбно отношение. Винаги бих препоръчал Наско и неговата компания.

Адмирации за дейността на г-н Атанас Чиков, който се е заел със задачата да бъде от полза и в услуга на хората, които имат нужда от съдействие. В работата ми с него като журналист съм се убедил, че г-н Чиков и екипът му се стремят по най-добрия начин да работят за каузата си, за което ги поздравявам!

Начинание от подобен род заслужава уважение, особено в днешния забързан свят! Успех на Атанас Чиков и неговия екип!

Полезно

Работите във Великобритания, но работодателят бави или не изплаща заплатата ви?

Как децата ви могат да получат британско гражданство, без да плащате скъпата държавна такса?

Подобряване на условията при семейни пътувания в UK

Зад всяко одобрение стои една лична битка

Страхувате ли се, че може да загубите статута си във Великобритания заради дълго отсъствие?

Предстоящи местни избори в ОК

ПРОБЛЕМ ПРИ ЧЕК-ИН ЗА ВЕЛИКОБРИТАНИЯ? ЕТО ЗАЩО ВИ ИСКАТ ЕТА, МАКАР ДА ИМАТЕ СТАТУТ!

Новите 10-годишни паспорти са тук: Какъв избор имате и защо това е критично за вашия статус в UK?

Да доведеш половинката си в Обединеното кралство: Защо „просто попълване на документи“ вече не е достатъчно?

Дължат ли ви пари във Великобритания? Не отписвайте тези средства твърде бързо.